Politique de confidentialité
Le site Mon Doudou de l’Âme (accessible à l’adresse https://doudoudelame.com) est exploité par Mon Doudou de l’Âme – Madame M.S., entreprise individuelle immatriculée en France sous le numéro SIREN 944 938 604 et le SIRET 944 938 604 00013.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Madame M.S. (Mon Doudou de l’Âme)
Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : 944 938 604 — SIRET (siège) : 944 938 604 00013
TVA intracommunautaire : FR39944938604
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Email de contact : mondoudoudelame@hotmail.com
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du site https://doudoudelame.com, nous collectons notamment :
- Informations d’identité : nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays.
- Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
- Données techniques et de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).
3. Finalité du traitement
Les données collectées servent à :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer la relation client (confirmation de commande, SAV, retours).
- Assurer un suivi logistique.
- Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).
- Améliorer votre expérience utilisateur (statistiques, personnalisation).
4. Base légale
Nous traitons vos données personnelles dans le respect du RGPD sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat (commande, livraison).
- Consentement (ex. inscription à la newsletter).
- Obligation légale (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Transporteur : Colissimo, La Poste, Mondial Relay, etc.
- Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, banques).
- Hébergeur et outils analytiques (par ex. Google Analytics).
Nous ne revendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation légale).
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à mondoudoudelame@hotmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Le site https://doudoudelame.com utilise des cookies afin de :
- Permettre le bon fonctionnement du site (panier, compte client).
- Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer vos préférences directement depuis votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous utilisons un certificat SSL et des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations. Seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles.
10. Public concerné
Les produits proposés sur https://doudoudelame.com sont les suivants : porte-clés, tapis de prière, sac, serviette d’ablution et chouchou pour cheveux.